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辅导员
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第1个帖子（共 2 条）
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dp星系列青春版 无法唤醒

发布时间 ‎2019-12-02 21:57:34

产品名称: 14-dp0003au
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

机器进入睡眠后无法唤醒  

现象  按大小写键无反应  电源指示灯长亮  硬盘指示灯不亮  按电源键后断电关机   

BIOS版本f42

重装1903版本系统无效

 

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教务长 教务长
教务长
第2个帖子（共 2 条）
99 次查看
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dp星系列青春版 无法唤醒

发布时间 ‎2019-12-03 11:45:34

断开任何外部连接的设备，包括USB键盘鼠标接收器等

 

如果内部升级添加过内存或硬盘，试试重新插拔

 

做硬件检测

我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信，除非是我提出。
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