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独立显卡笔记本不能用,只能用集成显卡,这个问题买来的时候就存在,现在要看4K视频卡才重视。

OMEN by HP Laptop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

独立显卡笔记本不能用,只能用集成显卡。外接显示器的时候,独立显卡链接外接显示器的,好像好的。这个问题买来的时候就存在,现在要看4K视频卡才重视。恢复出厂设置,安装驱动软件等等一系列都试过了,就是不行,哪怕把集成显卡禁用,独立显卡还是没有链接。希望得到帮助。谢谢

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独立显卡笔记本不能用,只能用集成显卡,这个问题买来的时候就存在,现在要看4K视频卡才重视。

1.用HPSA检查更新
HP 电脑 - 使用 HP Support Assistant(Windows 10、8、7)
http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561732
惠普支持助手下载
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant

2. 系统更新

开始-设置-更新安全-Windows更新-检查更新


如果确认最近就是做了更新出问题,先试试做还原点还原
HP 电脑 - 使用 Microsoft 系统还原(Windows 10 和 8)
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03524940

3. 可能是硬件问题
硬件问题,惠普有诊断程序
开机按F2
看到这样的画面

c05344835
如果是这样,要重新安装诊断功能

c05861684

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96051.exe

 

选系统测试,全面测试,循环到出错为止,至少运行几小时才能比较准确排除硬件故障。
如果自动停止,出现故障代码(4组,共24位),或自动关机、重启等,都说明机器有故障,不稳定。

详细关于UEFI诊断介绍看这里
http://support.hp.com/document/c03572134

 

了解更多

 

系统更新
更新 Windows 10
https://support.microsoft.com/help/4027667
https://support.microsoft.com/help/4028685
HP 电脑 - 安装最新版 Windows 10
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04889781


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