elitebook 735 G5

[JERRYT0M]

hi:

         elitebook 735 G5 目前主机在使用的时候会莫名的黑屏然啥反应也有键盘灯还是亮的。今天更新官方新的显卡驱动和芯片驱动后。使用的过程突然蓝屏。这个机器是么设计有问题，还是硬件有问题。能不能给各解决方法，或者发个公告这个产品问题。如果官方还不给个说话那我只能找12315了（已经多次发帖）。

后

[y2kim]

下载AMD清除工具
AMD Clean Uninstall Utility
https://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/AMD-Clean-Uninstall-Utility.aspx
 
先运行清除工具卸载所有AMD驱动和软件，卸载完重启了再运行之前装过的sp88897驱动安装程序

[y2kim]

https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/HP-EliteBook-735-G5-xin-xian-ka-qu-dong/td-p/878763...

需要官方工作人员跟进的问题，赶紧打电话400 610 3888/800 810 3888。论坛交流并不是最有效的方式。

[fh6669]

卸载显卡驱动 重新安装一下就可以了，另外如果不行建议送售后检测一下