elitebook 735 g5笔记本，问题是不能用快捷键控制屏幕亮度

[jdheqll]

elitebook 735 g5笔记本，问题是不能用快捷键控制屏幕亮度。有提示框显示“hp software framework 未安装或未运行 ”，但是那个ftp的下载链接根本打不开，换了网络也不行。但快捷键控制声音可以。问题发生前更新了显卡驱动。怎么解决？谢谢

[jdheqll]

看了社区的其它解决方案，这个http://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/softpaq/CASLSetup.exe 也打不开

[548851818]

可以打开的，你再试试：http://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/softpaq/CASLSetup.exe 

也可以使用HP Image Assistant进行检查。 (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp110001-110500/sp110416.exe

大概过程

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

详细可以请参考下面的压缩包里面记录的操作使用过程

https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/410823/1/HPIA_4.5.8.1.zip

压缩包内是一个用问题步骤记录器记录的mht文件，双击默认用浏览器打开，图片点击放大，再点击恢复。

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尤其是 AMD 显卡驱动和BIOS 都需要更新。