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高才生
高才生
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elitebook 735 g5笔记本,问题是不能用快捷键控制屏幕亮度

Microsoft Windows 10 (64-bit)

elitebook 735 g5笔记本,问题是不能用快捷键控制屏幕亮度。有提示框显示“hp software framework 未安装或未运行 ”,但是那个ftp的下载链接根本打不开,换了网络也不行。但快捷键控制声音可以。问题发生前更新了显卡驱动。怎么解决?谢谢

 

2 条回复2
高才生
作者
高才生
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elitebook 735 g5笔记本,问题是不能用快捷键控制屏幕亮度

看了社区的其它解决方案,这个http://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/softpaq/CASLSetup.exe 也打不开
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教务长 教务长
教务长
0 15336 1240 1553
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elitebook 735 g5笔记本,问题是不能用快捷键控制屏幕亮度

建议用下面的工具联网检查更新。

 

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器,服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比,然后得出您和样本机器的差异,提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

 

HP Image Assistant (HPIA)下载

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp110001-110500/sp110416.exe

 

大概过程

点推荐

y2kim_0-1607565027764.png

 

 

 

然后勾选关键和推荐更新,点蓝色download按钮

y2kim_1-1607565027767.png

 

 

 

选择提取文件并安装,点蓝色按钮开始

y2kim_2-1607565027769.png

 

 

 

详细可以请参考下面的压缩包里面记录的操作使用过程

https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/410823/1/HPIA_4.5.8.1.zip

 

压缩包内是一个用问题步骤记录器记录的mht文件,双击默认用浏览器打开,图片点击放大,再点击恢复。

.

.

.

尤其是 AMD 显卡驱动和BIOS 都需要更新。



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Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
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