elitebook 735g5 升级系统之后屏幕亮度无法调节，下载热键程序也没用

[不黑不白]

电脑操作系统从win10家庭版升级至win10专业版之后，屏幕亮度无法调节（f3，f4不起作用）。根据论坛的帖子，下载热键程序安装之后就行，但下载了，安装了，卸载了，再下载，再安装，再卸载，再下载，在安装，还是不起作用，，，

电脑的分辨率现在也改不了。系统版本是win10,10.0.18362

另外，惠普这个网站体验真差，登录界面输错密码了之后的验证码，敢问有几个人能第一次就看清楚的，差到家了，，，

[548851818]

建议用下面的工具联网检查更新

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103654.exe

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103654.exe

请参考下面的附件里面记录的操作使用过程

https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/401272/1/HPIA2.zip

附件是用问题步骤记录器记录的，解压缩是mht文件，双击默认用浏览器打开，图片点击放大，再点击恢复。