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学生
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elitebook 830 G6问题,是否是硬件故障?应该报修吗?还在CARE PACK期内

设备管理器中显示:“UCM-UCSI ACPI设备”“由于该设备有问题,windows已将其停用”。

重新安装windows10 2020h2版本,通过HP support assistant安装全部驱动后仍然如此。

影响:不管插不差电源,均显示已接通电源;连接惠普(HP)雷电3 Tyep-c移动扩展坞站(2UK37AA )后,扩展坞连接指示灯不亮,无法正常工作。

以上现象刚刚出现,之前一切正常。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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elitebook 830 G6问题,是否是硬件故障?应该报修吗?还在CARE PACK期内

Windows按键+R键弹出运行窗口——输入msinfo32——单击确定截图看一下

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/sp110416.exe

用这个软件分析驱动看一下


我是HP员工。
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