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见习生
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惠普spectre 15 df0011tx 新电池保险丝熔断

Specter x360 15 df0011tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

惠普spectre 15 df0011tx,旧电池的保险丝熔断了,刚刚换了个原装新电池,开机后充不进电,一检测还是保险丝熔断,请问下是软件问题,还是真的又熔断了?

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惠普spectre 15 df0011tx 新电池保险丝熔断

以前出过,误报。

更新最新BIOS和最新诊断程序。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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见习生
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惠普spectre 15 df0011tx 新电池保险丝熔断

BIOS 已更新到F.42,检测软件包括UEFI的也全部更新了,我还试过长按电源放静电、win+v重置bios,还是显示电池保险丝熔断。这块电池装上去的时候就只有7%的电,现在只剩3%了。我就第一次插上电源,开机一检测就是保险丝熔断,所以我是实在不敢相信这电池是坏的。请问还有啥办法确定电池到底是好坏?本人现在在国外,找不了售后。

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惠普spectre 15 df0011tx 新电池保险丝熔断


@Sardine  已写:

BIOS 已更新到F.42,检测软件包括UEFI的也全部更新了,我还试过长按电源放静电、win+v重置bios,还是显示电池保险丝熔断。这块电池装上去的时候就只有7%的电,现在只剩3%了。我就第一次插上电源,开机一检测就是保险丝熔断,所以我是实在不敢相信这电池是坏的。请问还有啥办法确定电池到底是好坏?本人现在在国外,找不了售后。


除非有多的电池,多的电源交换测试。否则只能求助授权的惠普服务中心。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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惠普spectre 15 df0011tx 新电池保险丝熔断

今天停电,这台电脑居然还正常运行了差不多一个小时,然后就来电了。所以电池肯定是能充电的,但就是不知道为啥一直显示电池没电,而且保险丝熔断。惠普的检测软件一直都是最新的,UEFI那个也更新到7.9.0.0了。现在我人在非洲,回国遥遥无期,还望请教到一个自行解决的办法,谢谢!(图显示更换  为插电检测结果,其余为使用电池检测结果)屏幕截图 2020-12-03 095732.jpg屏幕截图 2020-12-03 100150.jpg屏幕截图(25).png

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惠普spectre 15 df0011tx 新电池保险丝熔断

已经更新最高版本BIOS还是检测电池要更换的话,就是等条件适合换电池了。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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模范生
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惠普spectre 15 df0011tx 新电池保险丝熔断

我也有相同问题,不知道楼主解决了吗,怎么解决的?
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普spectre 15 df0011tx 新电池保险丝熔断

更新最新BIOS和最新诊断程序。


我是HP员工。
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见习生
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惠普spectre 15 df0011tx 新电池保险丝熔断

没解决,有条件还是找售后吧,主板坏了也说不定

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