elitebook745 g5 无法开机。Caps/Num闪5次，提示主板故障...

[w390374]

问题发生前:

win系统 1803
BIOS 01.00.04

电脑用了一个月都挺好，只是昨天我在查看win10设置界面时突然黑屏，黑屏一会后风扇开始转，按键盘没反应就关了机。继续插电源用了一天发现风扇一直转 ，(即使没运行什么，电脑睡眠模式，屏幕熄灭，风扇也在转) 不像往常间歇性的转。拔下电源用自带电池运行几小时，风扇运行正常。插了电，风扇又一直转。

尝试恢复下01.00.04 BIOS 。看了官网说明，根据操作 按了win+b 和esc ，只听见一次长滴声。重复几次并没有呼出更新bios界面。这款并没有BIOS紧急恢复功能吗？

接着就无法开机，Caps/Num闪5次，官网说主板问题。

现在我必须联系售后吗？由于我现在不在国内，这款是全球联保吗？

以上，谢谢。

[548851818 · Accepted solution]

1.

拔下全部的外接USB设备和闪存SD卡，再重新开机。

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2.

释放主板静电：关机并拔掉电源适配器，按住电源键并保持30秒，之后，插电源适配器，开机观察。

3.

根据大小写灯闪烁的长短次数查找可能影响的原因。

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4.

查询保修

offsite 送到维修中心维修。

onsite 联系售后报修。

[w390374]

感谢回复 ~

释放了静电，问题依旧。

这笔记本 Caps/Num 是规律的闪5次，没有长短区别。查了英文的  《745维护手册》，只说换主版...(手机渣排版，文末附图)

我纳闷这主板这么容易挂吗？问题出现前我只是怀疑散热风扇有问题，40多度的cpu, 没运行什么，风扇一直吹。用电池时，散热风扇就挺好。里面硬件我就开了后盖看了下，开关机没问题。我就想恢复下BIOS ,按了 win+b 和esc 三个键后  ，就要换主板吗？

看了下这边机子没的卖，维修点周一才开。没电脑耍，就在这打了点字。

[KongL]

@548851818

请帮忙~

[Zbook17_G5]

你是怎么解决这个问题的？我之前有8570W有这个问题，换了BIOS芯片就好了