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envy 13 AD105 2017版本 左侧typec 接口视频输出失灵

HP ENVY 13-ad100 Laptop PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

envy 13 AD105 2017版本 左侧typec 接口视频输出失灵

 

1. 已经重新买了一个tyoec 转hdmi+vga的线,还是不能用

2. 相同的线,插右侧typc 就可以正常连接显示器

3. 之前经常使用左侧,几乎每天插拔两次以上,估计是坏了,现在还在质保期内,请问是否可以免费维修?

4. 如果不保修,去哪能换一个接口呀,这东西如果右边的也坏了 这电脑就废了

5. 左侧typc还是可以正常接 typc-usb 插u盘

6  检查了设备管理器,无异常。

 

 

我在北京建国门,去哪里检修方便?

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envy 13 AD105 2017版本 左侧typec 接口视频输出失灵

维修站查询

www.hp.com.cn/asc

 

先检查,再处理。以维修站工作人员的检查结果为准。


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
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envy 13 AD105 2017版本 左侧typec 接口视频输出失灵

你是升级了F27的BIOS了吧,降级就好了,反正我的是这么做好的,还有开机局部花屏。

 

HP的bios发布时候估计都没经过测试吧,这个版本发布了好几个月了,一直没撤回或更新。

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envy 13 AD105 2017版本 左侧typec 接口视频输出失灵

您好~  多谢啦  感觉您说的靠谱,我也是有开机闪屏。

 

咋降级呀

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envy 13 AD105 2017版本 左侧typec 接口视频输出失灵

下载上一个版本的Bios,安装更新的时候是灰色的,这时候就会让你将升级文件保存到Fat格式(将U盘格式化为Fat32格式)的U盘里,Bios诊断里有Bios回退的界面,可以选择你保存的文件,刷新就可以了,具体步骤可以百度一下。

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