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已解决!
envy 13 更换固态硬盘
发布时间 2020-11-19 14:37:08
产品名称: ENVY Laptop 13-ah1xxx
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
通宵时蓝屏,bios提示找不到硬件,去维修店告诉我这块固态硬盘坏掉了,
Model: SSDPEKKF360G7H
网上查不到这块固态相关信息,应该是停产?
我来这里求助我该更换何种型号固态。看不懂是否M.2,NVME等等参数。
机器已经过保。虽然我当前最紧急的是导出原硬盘上的数据。
期待工程师的回复。
已解决! 跳转到解答
4 条回复4
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已解决!
envy 13 更换固态硬盘
发布时间 2020-11-19 15:35:30
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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已解决!
envy 13 更换固态硬盘
发布时间 2020-11-19 23:08:47
ebay啊。
有没有国内货源,不一定非要这个型号。
就是说,有没有兼容产品,别的型号固态卡。我可以逐个去测试
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已解决!
envy 13 更换固态硬盘
发布时间 2020-11-19 23:23:20
M.2 NVME 2280通用