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已解决!

电脑无法充电

Elitebook 1050 G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑插上充电器之后,充电指示灯有时候亮,有时候不亮。不亮的时候无法充电。即使指示灯亮的时候,屏幕左下角电源显示也只是已连接电源,电量并没有增加,同时会提示“为获得最佳性能,请连接功率更高的电源适配器”,而且很快就变成未连接电源的状态。已更新bios,也试过开机按F10将硬件恢复出厂设置,均无法解决。请问怎么办?

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教务长 教务长
教务长
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电脑无法充电

关机后,拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。

.

如果有条件,替换其它惠普的,相同接口的 ,150W 电源适配器测试。

.

检查电源适配器插头小蓝口中的针是否偏了,可以用牙签调整到正中的位置。




微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布.您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同. 本社区中的某些建议可能是错误的.因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断.
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

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微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
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在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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◆系统SKU是?
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◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
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臺灣地區
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模范生
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电脑无法充电

我是跟新了最近最新的bios出现了同样的问题,这个版本R79 Ver. 01.14.00 - 10/21/2020

以前01.12.00没遇到过,电脑是HP ProBook 445R G6,现在搞得没两天电池就损耗了快百分之十了,每天肉眼可见的损耗,估计要不了多久电池就废了,听惠普口碑好,第一次入的惠普,这次有点失望,希望可以尽快解决这个问题,或者可以让我们自行降级BIOS。

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见习生
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电脑无法充电

降级BIOS,官网下载旧版本的BIOS,开机F10,bios下把允许BIOS降级打√,重新刷旧版的bios文件,但是你这个问题是新版BIOS造成的可能性不大

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