envy 13笔记本更新BIOS后TYPE-C插口失灵

黄金体验 · ‎2019-05-22

笔记本昨天下午突然卡住了，按电源重启，开机就提示更新bios，就点了继续。更新完后别的没事，就是连着外接显示器不亮了，然后把连接线换到右侧TYPE-C口，外接显示器亮了，就是没声音了。感觉象硬件的问题。BIOS版本查了一下，是最新版本，下载以前的旧版本想恢复，提示此版本和机器不兼容。

在HP SUPPORT ASSISTANT 里把软件更新和系统检测，性能提升啥的都搞了一轮，问题没解决。

那位大神碰到这种问题并自己搞定恢复了。

黄金体验 · ‎2019-05-25

刚才下载了链接的BIOS软件，提示是兼容的，版本退到F24.安装完后，重启时又弹出BIOS，我点了推迟更新，但不知为何进入了更新，但这次更新后，TYPE-C口功能恢复正常了。

原因我也没搞懂，可以以前更新时安装哪出问题了，重新安装一遍就可以。

在原帖中查看解决方案

548851818 · ‎2019-05-23

13-ad 刷回上一个版本的BIOS

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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

黄金体验 · ‎2019-05-23

我在网站下载了旧版本的bios软件，安装时提示与此设备不兼容。我是按型号查的软件啊。

海滨之旅 · ‎2019-05-23

回滚BIOS版本不行么，那你去售后找惠普工程师试一下。

548851818 · ‎2019-05-25

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88697.exe

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黄金体验 · ‎2019-05-25

刚才下载了链接的BIOS软件，提示是兼容的，版本退到F24.安装完后，重启时又弹出BIOS，我点了推迟更新，但不知为何进入了更新，但这次更新后，TYPE-C口功能恢复正常了。

原因我也没搞懂，可以以前更新时安装哪出问题了，重新安装一遍就可以。

偶尔开开荤 · ‎2019-11-12

请问链接中是什么文件我也碰到了同样的问题