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envy 13笔记本更新BIOS后TYPE-C插口失灵

hp envy-13-ad107tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本昨天下午突然卡住了,按电源重启,开机就提示更新bios,就点了继续。更新完后别的没事,就是连着外接显示器不亮了,然后把连接线换到右侧TYPE-C口,外接显示器亮了,就是没声音了。感觉象硬件的问题。BIOS版本查了一下,是最新版本,下载以前的旧版本想恢复,提示此版本和机器不兼容。

在HP SUPPORT ASSISTANT 里把软件更新和系统检测,性能提升啥的都搞了一轮,问题没解决。

那位大神碰到这种问题并自己搞定恢复了。

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envy 13笔记本更新BIOS后TYPE-C插口失灵

13-ad 刷回上一个版本的BIOS



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
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◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
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惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
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envy 13笔记本更新BIOS后TYPE-C插口失灵

我在网站下载了旧版本的bios软件,安装时提示与此设备不兼容。我是按型号查的软件啊。
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envy 13笔记本更新BIOS后TYPE-C插口失灵

回滚BIOS版本不行么,那你去售后找惠普工程师试一下。
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envy 13笔记本更新BIOS后TYPE-C插口失灵

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88697.exe



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envy 13笔记本更新BIOS后TYPE-C插口失灵

刚才下载了链接的BIOS软件,提示是兼容的,版本退到F24.安装完后,重启时又弹出BIOS,我点了推迟更新,但不知为何进入了更新,但这次更新后,TYPE-C口功能恢复正常了。

原因我也没搞懂,可以以前更新时安装哪出问题了,重新安装一遍就可以。

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见习生
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envy 13笔记本更新BIOS后TYPE-C插口失灵

请问链接中是什么文件  我也碰到了同样的问题

 

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