envy 4-1041 tx如何重装系统

heheerxian · ‎2015-08-29

在提示可以升级的情况下升级WIN10，结果停在了WIN10的欢迎页面上不能开机，原来按F11的一键还原也不能用了，能到服务部还原吗？如果直接重装系统(WIN7或WIN10)请教应该如何操作？

WDH · ‎2015-08-29

建议先电话咨询一下当地就近HP售后。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

mysun · ‎2015-08-29

可以用U盘或光盘安装。

切记，以后升级时不要直接网络升级，卡机情况太多了。先下载win0 ISO，解压，直接setup，不用任何安装工具，然后安装程序会自动检测、选择对应的版本安装，并直接激活。

548851818 · ‎2015-08-29

1. 开机看到微软加载的图标时,长按电源按钮关机。
2. 按电源按钮开机。
3. 重复1~2步骤三至五次。
4. 确认屏幕是否出现“修复”提示，如果有，点击“高级修复选项”。
5. 点击“疑难解答”，找退回到之前操作系统.

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。