envy笔记本的电池似乎出了问题

汪滢 · ‎2018-11-05

购买的HP ENVY 笔记本电脑 13-d023tu在几个月前频繁出现电池迅速掉电和充不进电的情况，今天开机时屏幕上出现一排红字提示我电池含量还是什么的过低需要检查更换，请问这种情况怎么办啊。

托卢 · ‎2018-11-05

@汪滢已写:
购买的HP ENVY 笔记本电脑 13-d023tu在几个月前频繁出现电池迅速掉电和充不进电的情况，今天开机时屏幕上出现一排红字提示我电池含量还是什么的过低需要检查更换，请问这种情况怎么办啊。

开机601报错电池充电容量不足么？这种就只能换电池了。正常电池是1年保修，联系您当地惠普金牌服务中心去看看吧。

服务中心地址和电话查询：www.hp.com.cn/asc

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长春藤ze · ‎2018-11-05

掉电快以及无法充电很可能是电池有问题，让售后给检修一下。

548851818 · ‎2018-11-05

付费更换电池。

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