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envy x360 13 ag0006au睡眠和重启的时候黑屏过久速度特慢

HP ENVY 13-ag0000 x360 Convertible PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

在系统中点击重启,约10多秒后黑屏,但一直就是黑屏,一直到HP的LOG再次亮起要接近二分钟!期间指示灯是一直亮着的。睡眠也是这样,盖上屏幕再次打开,一直是黑屏状态,也需要二分钟左右才能恢复亮屏,不是应该屏幕翻开就再次亮屏吗?系统和软件都已经更新到新的版本,但问题一直依旧。不知道有没有什么方法?

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envy x360 13 ag0006au睡眠和重启的时候黑屏过久速度特慢

请问,显卡驱动程序是最新版本吗?最好将 显卡下载一下,并且勾选一下删除此设备的驱动程序一项 ,之后再官网下载对应型号的最新版本驱动程序 重新安装。双显卡 建议切换成高性能模式使用。


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envy x360 13 ag0006au睡眠和重启的时候黑屏过久速度特慢


@wds083  已写:

在系统中点击重启,约10多秒后黑屏,但一直就是黑屏,一直到HP的LOG再次亮起要接近二分钟!期间指示灯是一直亮着的。睡眠也是这样,盖上屏幕再次打开,一直是黑屏状态,也需要二分钟左右才能恢复亮屏,不是应该屏幕翻开就再次亮屏吗?系统和软件都已经更新到新的版本,但问题一直依旧。不知道有没有什么方法?


有时候检查更新提示没有更新可用的话,并不代表安装的系统补丁和驱动是最新

 

最好提供具体版本号

 

HP 电脑 - 使用 HP Support Assistant(Windows 10、8、7)
http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561732

惠普支持助手下载
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant

更新 Windows 10
https://support.microsoft.com/help/4027667
https://support.microsoft.com/help/4028685
HP 电脑 - 安装最新版 Windows 10
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04889781

HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731


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envy x360 13 ag0006au睡眠和重启的时候黑屏过久速度特慢

右键点击开始按钮,打开Windows PowerShell(管理员)。输入
powercfg -h off (注:禁用休眠)

确认没有报错,重启电脑。

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