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envy x360 13-ag0007au触摸屏问题

envy x360 13-ag0007au
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我刚购买的envy x360 13-ag0007au的触摸屏出现两个问题
一、被动式电容笔在屏幕左边和上边一部分区域无法使用,在中间使用正常,试了很多款被动式电容笔都是这样。但手指可正常使用。

二、触摸屏翻转几次后会出现触摸屏左边和上边失灵的情况,手指也无法使用,但重启可恢复。

有人跟我遇到同样的情况吗?我这是个别情况还是普遍情况?如果是个别情况的话我就退货重买了

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envy x360 13-ag0007au触摸屏问题

这个笔记本很多地方做的真的是很好啊,但买来就是触摸屏有问题,很难受

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envy x360 13-ag0007au触摸屏问题

开机按F2进入蓝白色背景的程序画面,选语言,选组件测试,选触摸屏测试(如果有),这个测试直接反映出是不是有硬件故障,和系统,驱动等软件因素无关。硬件故障建议直接送修。新机器先安排送修拿到检测报告再安排退换,当然京东或其他电商购买的,如果有其他安排,优先考虑商家的安排。


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envy x360 13-ag0007au触摸屏问题

触屏测试是拖动八个方块那个吗,那个只能测试屏幕中间的部分,我测试发现被动式电容笔在上半部分是不能拖动的,下半部分是可以用的。手指都可以用,但这个测试测试的是屏幕中间的部分,边缘测试不到。

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envy x360 13-ag0007au触摸屏问题

我试过F2开机——组件测试——触屏测试,是拖动八个方块那个吗,那个只能测试屏幕中间的部分,我测试发现被动式电容笔在上半部分是不能拖动的,下半部分是可以用的。手指都可以用,但这个测试测试的是屏幕中间的部分,边缘测试不到。

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envy x360 13-ag0007au触摸屏问题

触摸屏测试 是全屏幕被划分若干个方块,每个方块都对触摸有反馈(变颜色)。

 

直接去维修站吧。


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envy x360 13-ag0007au触摸屏问题

我之前已经申请过换新了,换新后是从同一个仓库发过来的,结果有同样的问题,无奈只能退掉,我可不想刚买了新电脑就去维修。我觉得可能是这一批货的问题,打算从天猫买一个试试

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envy x360 13-ag0007au触摸屏问题

直接拿到售后,让工程师检测看看到底哪里的问题

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envy x360 13-ag0007au触摸屏问题

试试这个

http://item.jd.com/25955140966.html



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envy x360 13-ag0007au触摸屏问题

我跟你遇到一样的情况,同样是屏幕左上角断触失灵,然后在使用时会不定时遇到屏幕上半部分突然全部失灵的情况,重启就恢复了,但是左上角的问题一直存在。

 

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