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高才生
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envy x360 15cn0004 设备管理器里蓝牙找不到

envy x360 15cn0004
Microsoft Windows 11

envy x360 15cn0004 设备管理器里蓝牙找不到,官方驱动也打过了,换了两块网卡也不行,本本自带的是7265,换成8260,8265后还是找不到蓝牙设备,三块无线网卡的WIFI都能正常显示,这是什么原因,我的本本也没有蓝牙的物理开关呀,现在的系统是WIN11,在WIN10下同样如此。请问要怎么样才能找到蓝牙设备。

6 条回复6
教务长 教务长
教务长
17165 13446 1471 1423
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envy x360 15cn0004 设备管理器里蓝牙找不到

释放主板静电:取下电池,拔掉电源,开机电源按键,按住并保持30秒再松开。这段时间一般不会有任何反应,目的是释放主板静电。之后,插入电池,和电源适配器,开机观察。

关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。排除BIOS设置错误的影响。




微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
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臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
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高才生
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envy x360 15cn0004 设备管理器里蓝牙找不到

多谢回复,我晚上回去试试看,这个问题是不是BIOS问题引发的。

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高才生
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高才生
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envy x360 15cn0004 设备管理器里蓝牙找不到

按照回复的方法试过了,还是识别不了蓝牙设备,怎么办呀?

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envy x360 15cn0004 设备管理器里蓝牙找不到

如果问题依旧的话您备份一下重要的数据,然后重装一下系统试一下。

全新安装Win10系统
https://mp.weixin.qq.com/s/zp7TG2AHHy7ScvzdPq9F5A

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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高才生
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高才生
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envy x360 15cn0004 设备管理器里蓝牙找不到

重新安装全新WIN10系统,问题依旧。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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envy x360 15cn0004 设备管理器里蓝牙找不到

重装系统问题依旧的话,建议联系维修中心现场检测看一下。

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
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