取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 7 条)
1,391 次查看
标记帖子

已解决!

envy x360 convertible 13 摄像头开关无提示

HP ENVY 13m-ag0000 x360 Convertible PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

系统版本:win 10 x64 1903

内部版本:18362.239

已经装了HPSA和官方的所有驱动程序,F1~F12功能键没有问题,亮度、音量、上下曲目等都可以调节并且有屏幕提示。机身右侧的摄像头电源开关,在没有重装系统之前拨动开关是有摄像头打开关闭的提示的,目前重装之后摄像头本身可以正常工作,但是拨动电源开关屏幕没有了提示,该如何解决。

6 条回复6
Highlighted
高级教授 高级教授
高级教授
2个帖子(共 7 条)
1,366 次查看
标记帖子

已解决!

envy x360 convertible 13 摄像头开关无提示

建议尝试更新一下摄像头驱动程序 ,请对应摄像头名称安装 如下是官网连接 。找到摄像头,对应安装,试一下

 

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-envy-13m-ag0000-x360-convertible-pc/20655761

 


我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
提问时请尽量提供 Serial No.(S/N) 和 Part No.(P/N), 以便查询更多的资料
*******
回复
0 项奖励
标记 (1)
Highlighted
教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 7 条)
1,346 次查看
标记帖子

已解决!

envy x360 convertible 13 摄像头开关无提示

HP System Event Utility - UWP
https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
4个帖子(共 7 条)
1,334 次查看
标记帖子

已解决!

envy x360 convertible 13 摄像头开关无提示

谢谢,开关提示出来了。还想咨询您一下微信截图_20190729155432.png

这两个有什么区别,HP System Information一直无法安装。我的机器是否需要这个软件,另外机器的准确型号是ar0000au 

回复
0 项奖励
标记 (1)
Highlighted
辅导员
辅导员
5个帖子(共 7 条)
1,330 次查看
标记帖子

已解决!

envy x360 convertible 13 摄像头开关无提示


@548851818  已写:

HP System Event Utility - UWP
https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T


谢谢,开关提示出来了。还想咨询您一下微信截图_20190729155432.png

这两个有什么区别,HP System Information一直无法安装。我的机器是否需要这个软件,另外机器的准确型号是ar0000au 

回复
0 项奖励
标记 (1)
Highlighted
管理员
管理员
6个帖子(共 7 条)
1,314 次查看
标记帖子

已解决!

envy x360 convertible 13 摄像头开关无提示

@548851818 

 

请帮忙~


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

回复
0 项奖励
标记 (1)
Highlighted
教务长 教务长
教务长
7个帖子(共 7 条)
1,305 次查看
标记帖子

已解决!

envy x360 convertible 13 摄像头开关无提示

HP System Information  是商用产品的 HP hotkey support,

Envy消费类产品不需要



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
回复
0 项奖励
标记 (1)
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。