envy13 b&o音效一直用不了

[KevinHO]

envy13 b&o音效一直用不了，显示无法连接到rpc服务，新机买入时就已经这样用不了，一到现在，更新驱动说最新。

[y2kim]

检查服务，一般至少有一两个服务和音频有关系。用过一些系统软件“优化”系统会将一些不该停用的服务停用。

[长春藤ze]

启动相关安全软件（如火绒等安全软件）的开机启动项管理功能。
找到 “RtkAudUService.exe”(或者找到一个文件其文件描述为“Realtek HD Audio Universal Service”) 并允许其启动
重新启动计算机，之后在任务管理器中确认该应用程序已经正常启动，该问题即可解决

[KevinHO]

之前已经搜索过这个问题,查看网上说的相关服务发现都是打开的没关闭。而且这个问题从新机入手第一天开始b&o就一直这样没正常过，所以100%是惠普自己的问题。我尝试卸载这个和声卡驱动重新安装官网的sp95034驱动，然后问题依旧。

[y2kim · Accepted solution]

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@KevinHO  已写:

之前已经搜索过这个问题,查看网上说的相关服务发现都是打开的没关闭。而且这个问题从新机入手第一天开始b&o就一直这样没正常过，所以100%是惠普自己的问题。我尝试卸载这个和声卡驱动重新安装官网的sp95034驱动，然后问题依旧。

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但你没搜索到这个？

https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hp-audio-control-wu-fa-lian-jie-daoRPC-fu-wu/td-p/9...

[KevinHO]

真没找到这个，问题解决了。谢谢。