envy13 bios存在的问题

ZFACF · ‎2019-01-02

（在win10 1809版本、bios F31等条件下，未必全是系统或bios的问题）

一、内存占用2GB的问题

这个问题已经有很多人在论坛反应了，不再赘述。我觉得很可能就是bios的问题。希望后续可以自己在bios中选择显存大小，毕竟这是一款轻薄本，内存的优先级比显存大得多。

二、SSD写入降速的问题

这个问题也有人反映过，只要是东芝XG5的固态，似乎多多少少都有这个问题。hp 735 G5以前也出现过，今年7月也有人反应过，已经通过更新bios更新解决了。确实会引起写入速度下降。

https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/elitebook735g5sheng-ji-dao-zui-xinbios1-04hou-jiang...

原先的测试成绩无论是读取还是写入速度都是很接近东芝官方的标称速度的（左图，ssd驱动4102下）。所以我也不清楚是bios的原因，还是ssd驱动（现在最新是4103）的原因。我在重新开机、未运行第三方程序、多次测试的情况下，得到右图的最好测试结果（多次测试结果均为写入200mb/s~500mb/s，但是读取速度非常稳定）。隔壁戴尔也是18年10月22日发布的新驱动，似乎基本解决了写速下降的问题。

AMD和东芝XG5的固件都是OEM厂商负责的，希望hp可以尽快完善相关问题，重视一下该型号的产品。

KongL · ‎2019-01-04

用户，您好~

我会把您的珍贵意见转给我们技术部门的同事和领导，感谢反馈。

谢谢

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nikolawei · ‎2019-01-14

近一个多星期以来全是这个bios问题，惠普动作快点啊，硬盘速度，内存大小，都是严重问题啊，8GB机型只有6GB可用，而且那多占用的1GB还是个用不到的功能，去美区的论坛看了下，也是这种问题。

DolMoon · ‎2019-01-15

惠普动作真是慢。。这已经影响正常使用了，还一直没有解决。这是在提前过年吗？什么时候能给解决啊？这一天一天的

单鑫玉 · ‎2020-12-27

马上2021年了这个问题似乎依然没解决可能惠普已经放弃了

hlin · ‎2020-12-28

您好，关于您的问题在官网上有明确说明的。
https://support.hp.com/us-en/document/c06248988

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

单鑫玉 · ‎2021-01-01

文不对题，真对你无语。