envy13 插入耳机之后没有声音

lxl123456 · ‎2018-01-13

原来是有声音的，但是今天插入耳机之后听不到声音。

并且插入耳机后，外放也没有声音，需要静音之后打开，外放才能有声音。

ps我的耳机在手机上仍可以正常使用。

548851818 · ‎2018-01-13

下载安装声卡驱动 http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82001-82500/sp82071.exe
，安装时，请注意提示信息，首先会自动卸载目前的声卡驱动，按照提示重启电脑，进入系统后会自动开始安装声卡驱动，安装声卡驱动后再次重启，声卡驱动生效。
或者，也可以先在程序和功能中卸载 Realtek HD 声卡驱动程序，设备管理器中Realtek HD 声卡硬件，右键点击选择卸载，并勾选“删除此设备的驱动程序软件”，不联网状态下重启再安装声卡驱动程序。

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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

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548851818 · ‎2018-01-13

下载安装声卡驱动 http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82001-82500/sp82071.exe
，安装时，请注意提示信息，首先会自动卸载目前的声卡驱动，按照提示重启电脑，进入系统后会自动开始安装声卡驱动，安装声卡驱动后再次重启，声卡驱动生效。
或者，也可以先在程序和功能中卸载 Realtek HD 声卡驱动程序，设备管理器中Realtek HD 声卡硬件，右键点击选择卸载，并勾选“删除此设备的驱动程序软件”，不联网状态下重启再安装声卡驱动程序。

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吕吕 · ‎2018-01-18

首先可以考虑是不是声卡驱动的问题，更新声卡驱动试试。