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模范生
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envy13才买来指纹识别无法使用

envy13-ab032tu
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本刚买来就没有HP simplepass软件也没有官网说的HP protect软件,之后我自己在论坛下了一个simplepass软件,但一直无法完成指纹识别,录指纹的时候进度条最多为45%,之后就会因为超时simplepass自动关闭。怎么才能完成指纹识别,求大神指点!

5 条回复5
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教务长 教务长
教务长
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envy13才买来指纹识别无法使用


@圣曾诚 已写:

笔记本刚买来就没有HP simplepass软件也没有官网说的HP protect软件,之后我自己在论坛下了一个simplepass软件,但一直无法完成指纹识别,录指纹的时候进度条最多为45%,之后就会因为超时simplepass自动关闭。怎么才能完成指纹识别,求大神指点!


楼主现在用的是预装的Windows 10系统么?

 

如果是预装系统,系统下应该有HP Recovery Manager软件,此软件中有重新安装软件功能,可以安装预装的HP Simplepass软件。

 

另外,如果系统启用了Administrator账户,在此账户下不支持指纹功能。


我是HP员工
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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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教务长 教务长
教务长
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envy13才买来指纹识别无法使用

恢复系统到出厂状态,步骤是:
开始→所有应用→HP帮助和支持→HP Recovery Manager→HP恢复环境→确定→自动重启→左侧的系统恢复→恢复而不备份您的文件→下一步。

.

恢复系统后,不需要安装 SimplePass,预装的Win10系统使用指纹功能基于Windows Hello

步骤 1: 转到“开始” Windows 徽标,依次选择“设置”>“帐户”>“登录选项”。
步骤 2: 在“Windows Hello”下,指纹设置选项。
步骤 3: 依次选择“设置”>“开始”。
系统可能会要求您通过 PIN 设置帐户。若如此,请按照屏幕说明操作。
步骤 4: 按照屏幕说明,使用带指纹识别的 Surface Pro 4 专业键盘盖上的指纹读取器扫描您的手指,直到 Windows 通知您设置过程已完成。
步骤 5: 选择“完成”。

.

不要更新指纹驱动,用系统自身识别的指纹驱动即可。



以下是论坛签名,不是回复内容。
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在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
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教授 教授
教授
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envy13才买来指纹识别无法使用

试试这个simplepass

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76501-77000/sp76923.exe

 

指纹驱动也通过windows update更新一下


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模范生
作者
模范生
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envy13才买来指纹识别无法使用

按照您的方法设置好了指纹,但开机的时候指纹一直无法识别,这个怎么解决呢?谢谢!

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博士生
博士生
6个帖子(共 6 条)
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envy13才买来指纹识别无法使用

:generic:

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