取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
辅导员
辅导员
1个帖子(共 12 条)
2,271 次查看
标记帖子

envy13电池鼓包

envy13-ad106TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)
其实电池在过保前就已经鼓包了,只是当时笔记本盖上的时候的时候觉得B面和C面不够贴合,还以为是C面的金属有点变形而已。

结果这几个月越来越严重,合上笔记本的时候已经把B面都顶出很大的缝隙,前几天去售后才发现原来真正的原因是电池鼓包了,但是开始的时候不了解情况没有及时去售后导致现在电池过保。

因为电池本身的质量问题结果导致消费者要自己买单?希望能得到惠普官方的注意和处理。

11 条回复11
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 12 条)
标记帖子

envy13电池鼓包

envy 13没有类似问题反馈过,先去维修站检查,有检查结果,对检查结果不满意再找我或论坛管理员。

 

没有去维修站,不想去,我处理不了。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
回复
0 项奖励
辅导员
作者
辅导员
3个帖子(共 12 条)
标记帖子

envy13电池鼓包

已经去过维修站,检查确认电池鼓包,服务员也确实说了电池鼓包现象在游戏本上很常见,但是商务本很少。对于给出的处理方案不满意。

 

QQ截图20190527121939.jpg

回复
0 项奖励
硕士生
硕士生
4个帖子(共 12 条)
标记帖子

envy13电池鼓包

按现在的政策只能自费换,因为电池保一年,过保必须自己承担费用换电池。其实鼓了并不代表不能用和安全有问题。
回复
0 项奖励
高级教授 高级教授
高级教授
5个帖子(共 12 条)
标记帖子

envy13电池鼓包

首先 99%的国人对于电池的安全意识来源于当年的某星手机,那么我需要科普一下 当年的手机是电池短路导致电池自燃 注意 不是爆炸 进而威胁安全 不要看新闻的标题党为了夺眼球而写的新闻听风就是雨 理论上讲单纯的电池是不具备爆炸的条件的 而电池鼓胀则不同于电池短路 鼓胀一般是循环充放电达到一定次数后或者电池自身老化过快导致的一种现象 一般仅会影响使用寿命或者外观 安全性隐患要小很多 但即使这样 也不建议继续使用毕竟是有隐患的 至于保修期的事情 因为法律规定电池保修仅一年 一般过保都要付费

我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
回复
0 项奖励
见习生
见习生
6个帖子(共 12 条)
标记帖子

envy13电池鼓包

电池鼓包会有爆炸风险,别听论坛里那些惠普员工说。惠普赌小概率事件,即使按侵权责任法,安全质量问题不能以是否过保为界。

 

辅导员
作者
辅导员
7个帖子(共 12 条)
标记帖子

envy13电池鼓包

电池鼓包可不是一天两天的事,拿过保来搪塞消费者真是让人失望,先12315走起。

见习生
见习生
8个帖子(共 12 条)
标记帖子

envy13电池鼓包

三星SDI电池上白字,写得很清楚:若出现严重鼓胀,请勿继续使用。为什么不能继续使用?不就是有爆炸危险。

在惠普安全委员会眼里不是安全问题。不召回。

回复
0 项奖励
模范生
模范生
9个帖子(共 12 条)
标记帖子

envy13电池鼓包

鼓包电池.jpg

 

遇到同样的问题了,一个群里也是有几个群友的电池鼓包了,难道电池鼓包是惠普的通病?

 

以后朋友买电脑怕都得带上一句,惠普电脑电池鼓包是通病。

回复
0 项奖励
模范生
模范生
10个帖子(共 12 条)
标记帖子

envy13电池鼓包

一样的问题,为什么不正面解决尼?我之前用的acer S3蜂鸟,用了5年,电池只损耗,不鼓包啊,现在鼓包了,不至于不给解决吧,如果我自己更换以后,过一年又鼓包尼····??

回复
0 项奖励
标记 (1)
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。