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WIFI断流,延时不正常,简直没法使用!需要维修
发布时间 2019-08-30 20:20:02
WIFI上网时,ping不稳定,常出现4位数的延时,也就是断流。
上网环境是在家里,连接家里的wifi,绝不是AP的问题。而且也没打开蓝牙,没使用无线鼠标。
使用外接USB的无线网卡,连接同一个WIFI时,就完全不一样,稳定的ping,个位数的延时。
笔记本自带的wifi网卡是RTL8821CE,并且使用了HP最新的驱动
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WIFI断流,延时不正常,简直没法使用!需要维修
发布时间 2019-08-31 18:49:16
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95798.exe
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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WIFI断流,延时不正常,简直没法使用!需要维修
发布时间 2019-09-02 19:53:21
继续测试了10分钟,发现相比之前10秒钟一卡的情况,的确是好了很多,但还是存在延时高的问题。
与AP 零距离的情况下,对比外接usb网卡(802.11n,像无线鼠标接收器那么大的)
笔记本自带网卡平均延时达到4-5ms,而外接usb网卡平均延时1-2ms。
另外还有存在延时突然跳高到3位数的情况,大约1分钟出现1-2次。外接USB网卡则没有这个现象。
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WIFI断流,延时不正常,简直没法使用!需要维修
发布时间 2019-12-02 12:58:33
@des 已写:
目前有解决了吗?我的本本也有发现这个问题,真的是很坑爹啊
不同机型搭配不同无线网卡。同一个型号也有不同配置。先确认无线网卡型号。不同无线网卡使用不同的驱动。
另外,上面也说更新了驱动解决了。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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WIFI断流,延时不正常,简直没法使用!需要维修
发布时间 2019-12-02 13:55:09
其实是一个问题导致的,就是单天线。
wifi模块是单天线的,这个可以解决,买个双天线的换上就行。
但是坑就坑在这里,内置天线就只按了一根;而且内置天线是装在屏幕上的,没有螺丝只有胶!
你想自己加一根天线都没法加!!
这种做法真TMD恶心,HP的脑子真是进水了!
多一个天线能多几块钱成本??????