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人脸登录和指纹录入不能用,显示错误

Elitebook 735 G6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

TIM截图20191205124116.png

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人脸登录和指纹录入不能用,显示错误

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)
打开系统信息程序窗口
看右边
系统版本号 10.0.1xxxx
系统SKU
看BIOS版本/日期
看BIOS 模式
看安全启动状态

 

另外当前用户名称是不是叫administrator这个?


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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人脸登录和指纹录入不能用,显示错误

TIM截图20191205194118.png

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人脸登录和指纹录入不能用,显示错误

不能使用administrator这个账号来使用指纹或生物验证。

 

不能。

 

这个系统是ghost/PE那种一键安装?不要用那些垃圾系统,被改得乱七八糟的。用官方提供的系统。


服务中心查询
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惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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人脸登录和指纹录入不能用,显示错误

原版系统,我没有备份,有没有原版系统的下载地址

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人脸登录和指纹录入不能用,显示错误

HP 商用电脑 - 使用 HP Cloud 恢复下载工具
https://support.hp.com/cn-zh/document/c05349405


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惠普服务官方微信
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人脸登录和指纹录入不能用,显示错误

谢谢。

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