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学生
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envy13开裂鼓包

envy13-ad022TU

本人于2017年9月在苏宁易购购买envy13系列笔记本,在2019年底开始慢慢出现小缝隙,当时没有太在意。直到最近这个月笔记本的CD面被撑起来了一个很大的缝隙,且在一次使用过程中手被电了。本人正常使用笔记本,然而两年半的时间笔记本就开裂,这很显然是质量问题,非人为所致。我要投诉,并且追究责任。

微信图片_20200513163154.jpg

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管理员
管理员
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envy13开裂鼓包

@envy13gubao ,您好~

建议去惠普维修中心检测,现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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博士生
博士生
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envy13开裂鼓包

三年多了,电池老化了,很正常的现象,电池使用时间长了会有一定的损耗,自己买个新的换上吧。

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