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学生
学生
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频繁死机,鼠标键盘操作均无反应

HP Laptop 14s-cr2008TX ALL
Microsoft Windows 10 (64-bit)

故障现象:电脑不作任何操作一段时间后就卡死,鼠标和任何键盘点击都没有反应,只能强制长按电源键关机再重启,重启后之前打开的应用全部关闭,打开浏览器还保留之前打开的网址,平均一天会发生两到三次卡死情况。电脑是新电脑,还在保修期内,没有任何人为损坏情况。

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硕士生
硕士生
2个帖子(共 2 条)
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频繁死机,鼠标键盘操作均无反应

在官网下个惠普云恢复工具恢复出厂系统,如果效果不好全新安装系统,基本就是系统的毛病。

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