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高才生
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envy13x360 触摸板和触摸屏没反应,i2c hid一直显示感叹号

envy13X360
Microsoft Windows 11

电脑触摸板和触摸屏不起作用,有时候系统更新会自己变好,但有时候又会长时间出故障,想知道有没有彻底解决的方案。

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envy13x360 触摸板和触摸屏没反应,i2c hid一直显示感叹号

晚上好

建议优先更新一下如下两个驱动程序测试一下

英特尔串行 IO 驱动程序

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111974.exe

Synaptics Precision 触控板过滤器驱动程序

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp109001-109500/sp109018.exe

另外考虑做一下静电释放,以及BIOS默认值的恢复,

释放静电方法:

关机后,同时按住Win键和字母V键不松手,再按住电源开关2秒,屏幕亮起后,先松开电源键,看到屏幕出现CMOS 重置(502)提示后松开所有按键,然后按一下回车即可进入系统

BIOS默认值恢复:

开机点击F10进入BIOS, 再点击F9恢复默认设置,F10保存退出即可。


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envy13x360 触摸板和触摸屏没反应,i2c hid一直显示感叹号

Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是:?
◆系统SKU是:?
◆BIOS版本/日期是:?
◆BIOS模式是:?
◆主板产品是:?

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高才生
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envy13x360 触摸板和触摸屏没反应,i2c hid一直显示感叹号

操作系统名称:Microsoft Windows11家庭中文版

操作SKU:285T7PA#AB2

BIOS版本/日期:Insyde F.21,2022/5/17

BIOS模式:UFFI

主板产品:876E

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envy13x360 触摸板和触摸屏没反应,i2c hid一直显示感叹号

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp130501-131000/sp130744.exe

安装显卡驱动程序。

AMD 处理器的 ENVY 机型,主板芯片相关的驱动程序,比如 SMBus,GPIO,I2C 驱动,包含在显卡驱动程序中。

548851818_0-1668767380229.png

 

 

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