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辅导员
辅导员
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已解决!

envy4更新bios后黑屏

envy4 1247tu
Microsoft Windows 10 (64-bit)
更新f25 (原来f21) bios后重启黑屏 只有电源灯和f12无线灯亮 caps lock没亮 ,风扇周期性加速转动 有大佬知道怎么处理么
7 条回复7
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 8 条)
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已解决!

envy4更新bios后黑屏

●释放静电:
关机并拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒,之后,插电源适配器,开机观察。
●BIOS硬重置:
关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。
●执行 BIOS Recovery:
关机状态下,同时按 Windows按键 + B 按键 。按电源键开机。计算机加电后,一直保持Windows按键和 B 按键按下的状态3~5秒后松开。可以看 [Caps Lock] 灯闪烁3~5次。如果BIOS恢复程序开始执行,会进入到UEFI的BIOS恢复界面, [Caps Lock] 灯会闪烁。3~5分钟后,BIOS恢复完毕,屏幕会提示BIOS恢复成功(不同的机型,此界面会有所不同)。5分钟后如果屏幕没有任何显示,则表示该电脑无法恢复。
●将电脑送到惠普授权的维修中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多,每家维修中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→服务中心位置 查找到维修中心的地址和联系方式。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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辅导员
作者
辅导员
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envy4更新bios后黑屏

谢谢,利用了系微fn+esc 刷了最新版了,f.27问下,这个版本有解开白名单么,或者麻烦告知白名单内的网卡名单。
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辅导员
作者
辅导员
4个帖子(共 8 条)
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已解决!

envy4更新bios后黑屏

还有一个问题,白名单是加载bios设定的名单,升级uefi(f.27我已经重设了改成uefi启动了)后 ,看帖子uefi和传统bios不同,不用自检了。是不是意味着白名单失效了?这么理解对么 求大佬解惑
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教务长 教务长
教务长
5个帖子(共 8 条)
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envy4更新bios后黑屏

没有这方面的资料

只能你自己尝试了

 



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
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在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
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HP Japan
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HP Korea
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臺灣地區
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香港澳門地區
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硕士生
硕士生
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envy4更新bios后黑屏

重置BIOS,或者看能不能回滚,也可以去售后。

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辅导员
作者
辅导员
7个帖子(共 8 条)
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envy4更新bios后黑屏

已经恢复了,看他是安全更新 不知道支持回滚与否,加之我想用uefi了,就刷到最新版了,
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辅导员
作者
辅导员
8个帖子(共 8 条)
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已解决!

envy4更新bios后黑屏

已经更换英特尔7260ac网卡了,卖家说是惠普版的。普通版和白名单的没有设备验证了。平时用也够了。性能匹配基本到头了 此贴终结
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