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放置太久无法开机无法充电
发布时间 2017-08-04 10:42:51
产品名称: envy4-1024tu
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
放了几个月没用,结果发现开不了解,充电指示灯也不亮,拆后盖拔掉电池然后连接电源开机也没反应,怎么办,求高手!
5 条回复5
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放置太久无法开机无法充电
发布时间 2017-08-04 13:41:02
<p>释放静电试下,若无效,恢复BIOS默认值试下,操作方法如下</p>
<p> </p>
<p>1.关机断电后,移除电池,电源和外接设备,长按电源按钮15秒,释放静电(电池无法取下的机型,拔掉电源适配器,按住电源+静音键20秒)</p>
<p> </p>
<p>2.开机点击F10,进入BIOS界面后,点击F9,选择YES,再次点击F10,选择YES,恢复BIOS默认设置</p>
<p> </p>
<p>3.下载该机型在惠普官网最新BIOS,接好电源,系统下双击安装,按提示操作即可</p>
<p> </p>
<p>如果上述操作后问题依旧,可以送修服务中心检测电池</p>
<p> </p>
<p>楼主使用的机型上市有一段时间了,电池到寿命或有故障的可能性也比较大。</p>
<p> </p>
<p>1.关机断电后,移除电池,电源和外接设备,长按电源按钮15秒,释放静电(电池无法取下的机型,拔掉电源适配器,按住电源+静音键20秒)</p>
<p> </p>
<p>2.开机点击F10,进入BIOS界面后,点击F9,选择YES,再次点击F10,选择YES,恢复BIOS默认设置</p>
<p> </p>
<p>3.下载该机型在惠普官网最新BIOS,接好电源,系统下双击安装,按提示操作即可</p>
<p> </p>
<p>如果上述操作后问题依旧,可以送修服务中心检测电池</p>
<p> </p>
<p>楼主使用的机型上市有一段时间了,电池到寿命或有故障的可能性也比较大。</p>
欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
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放置太久无法开机无法充电
发布时间 2017-08-05 20:49:32
应该是电池故障,电池应该出保了,需要的话,单独联系服务中心购买吧
服务中心查询方式
http://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
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