风扇突然转一会又停下来又转又停怎么回事

[SkinnyFish]

1，早上开机后自动熄屏后面电源指示灯不停闪烁无法开机后面就是浏览网页风扇突然转一会又停下来又转又停到现在依然持续。

2，不关机直接盖上电脑过一会会发烫而且电源指示灯不停闪烁无法开机。

3，正常b站看视频蓝牙突然会接收不到声音需要删除蓝牙重新连接。

4，刚买才13天，抽到个次品体验太差了😅

[y2kim]

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开始菜单，搜索windows powershell  以管理员身份运行

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

(gwmi Win32_OperatingSystem).Caption;(gwmi Win32_OperatingSystem).Version;(gwmi win32_bios).caption;(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI;gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。

复制成功后粘贴回复出来。

"不关机直接盖上电脑"

- 短时间还行，10分钟或以上，最好按一下电源按钮，再盖上电脑

[SkinnyFish]

Microsoft Windows 11 家庭中文版
10.0.22000
U82 Ver. 01.02.01
6J3E7PC#AB2
True

caption DriverVersion
------- -------------
AMD Radeon(TM) Graphics 30.0.14064.11002

PS C:\windows\system32>

风扇到现在还在转一会停一会

"不关机直接盖上电脑"

不止我一台我室友的r5也一样。产品设计缺陷吧什么垃圾

[y2kim]

建议工作日找微信公众号人工客服开正式的case反馈跟进