请问Elite USB-C G4 Dock是否支持Elite 840 G8 Notebook PC

[item007]

Elite USB-C G4 Dock 连接 Elite 840 G8 Notebook PC，然后标准DP-DP线连接显示器Dell P2414H，无法显示画面。

系统中可以看到显示器已经被识别，但是就是无法输出画面；

Dell显示器也显示“计算机未输出任何信号……”过一会儿“进入省电模式”。

用同时的Elite 840 G7 Notebook PC和Elite 840 G6 Notebook PC，完全相同连接和显示器，USB-C插入直接显示。

所以，想知道是不是G4不支持840 G8笔记本。

求助~！！！

[y2kim]

 你给dock接了多少瓦的电源？

看你的dock的序列号

通告： HP USB-C G4 扩展坞 - 固件更新可提高扩展坞性能 | HP®客户支持

单位的电脑，应该有专门的IT负责，先找IT，有更多的本地支持资源

[item007]

我用的是dock自带的90w电源，笔记本只要45w。

我的序列号高于这个通知内的；另外，我去美国官网下载了更高版本的固件F.34 A。

但还是不行……

问题是，G6，G7的笔记本，什么都不需要做，插上就可以用。

这个感觉和单位的IT没太大关系……

[y2kim]

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@item007  已写:

我用的是dock自带的90w电源，笔记本只要45w。

我的序列号高于这个通知内的；另外，我去美国官网下载了更高版本的固件F.34 A。

但还是不行……

问题是，G6，G7的笔记本，什么都不需要做，插上就可以用。

这个感觉和单位的IT没太大关系……

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IT有多的硬件的话，显示器，dock，主机，替换一下，容易找出问题出在哪里

[item007]

我用过雷电的G4 Dock，也是标准DP-DP，可以输出……

所以才怀疑，是不是G8笔记本对USB-C G4 Dock不支持

[item007]

相同的一套Dock+显示器系统，换G6、G7笔记本ok；

同一台G8笔记本，换另外的Dock+显示器DP系统ok；

所以，目前仅剩下G8笔记本+USB-C G4 Dock系统不ok。

[548851818]

1. 换 HDMI 线缆试试

2.  HP USB-C Dock G4 不在推荐使用的dock中

HP EliteBook 840 G8 Notebook PC QuickSpecs 

https://www8.hp.com/h20195/v2/GetDocument.aspx?docname=c06969201

[item007]

那就是不兼容了……哎……

HDMI和VGA都试过，ok的~~

[548851818]

如果是HDMI正常的话，也有一种可能性是 显示器太旧了。

大概查了一下，P2414H 的 User’s Guide  都是 2016 年写的了。

有兴趣的话可以看看这个视频 

 【(讲古)我又干了一件脱裤子放屁的傻事 来看看厂商对消费者端的用心 以及兼容性的小故事-哔哩哔哩】 https://b23.tv/wBWBRsP