刚二年HP Envy X360屏幕右下角爆裂

[禅宗]

从事IT工作30年用了十几台本本，也有几台HP本，包括今年才买的战66，但18年8月初因为需要触摸屏幕而买入的Envy x360一直都正常使用，毫无碰撞，却在前两天突然屏幕右下角爆裂，里面有2粒螺丝掉出来，无法继续打开或关闭屏幕，只得用力捏紧右下角才能勉强打开屏幕。天！这是我这几十年来最短命的本子，甚至连一些杂牌子都比它时间长久，Envy x360当时可是打着高端、商务的标签招摇而来的呀！HP 就这么个质量？？？一年已过保，一台近8000元的本本就刚2年，这叫以后怎么能再相信HP这个美帝企业的产品？？？查了一下网上的资料，竟然发现多位网友也有这个问题，这是不是Envy销声匿迹近一年的原因呢？HP 能不能给个说明？！怎么处理？？？

[KongL]

@禅宗 ，您好

建议去惠普维修中心检测，现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢

[禅宗]

刚刚抽空去了一趟东莞维修中心，得到的答复是必须自费换整块屏幕，而且一个技术员说“为什么不在要过期之前来检修呢？”我真的很无语，如果一台本本2年不到就会出现这么严重的质量问题的那这家公司应该早就倒闭了吧，而且用户也不可能知道本子什么时候会坏，哪有什么未卜先知的能力？心塞……难道HP等美帝企业真的是有超级自信的实力？

[Jello]

应该就是这个产品的设计问题，连接处以及屏幕左下右下容易爆裂