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学生
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刚过保修期两个月的笔记本,电池容量0%

HP Pavilion Laptop 15-cs1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

2018年国庆期间买的电脑,前个把月电池容量突然衰减,通过自带软件检测、BIOS检测,反复开关机,又能恢复正常。但故障频现,一个星期基本会出现一次。但今天出现后,通过上述操作无法恢复,电池容量依然为0.

2020-01-11_193232.png2020-01-11_193353.png

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教务长 教务长
教务长
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刚过保修期两个月的笔记本,电池容量0%

就近维修站处理。

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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硕士生
硕士生
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刚过保修期两个月的笔记本,电池容量0%

应该是电池的问题,去售后看看,需要的话换个新电池。

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