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模范生
模范生
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惠普笔记本重装系统后问题不断!!!!

HP Pavilion Laptop 15-ck0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

这是我2017年12月左右买的惠普笔记本,平时都是正常使用,前段时间在使用ps的时候关机导致好像是系统坏了,我咨询了售后,叫我重新装系统,因为电脑本身就有那个系统重装, 我用自带的那个系统重装之后,电脑就变得很卡顿,显卡的驱动也提示问题,我就去升级系统,用的是win10的,我也下载了显卡驱动,但是显卡驱动安装完成之后需要重启,我重启之后就是开机Windows界面一直在转圈,然后就提示系统没法开机又让恢复出厂设置,后面我问了售后,说让用u盘重新装。 我就用了u盘 问题还是一样的,电脑很卡,开机之后点一个卡一下,反应很慢,显卡驱动也是提示有问题,用不了,下了很多次都不行。用了惠普自带的HP support assistant,里面提示我更新的我都更新了,问题还一样,系统重新装了之后电脑都什么没有下过。我不知道是哪里出了问题,求助求助!万分感谢!!

2 条回复2
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 3 条)
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惠普笔记本重装系统后问题不断!!!!

先确认硬件测试通过

开机按F2进入白色背景的诊断功能,如果F2不是白色,要安装高级诊断功能

选择系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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本科生
本科生
3个帖子(共 3 条)
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惠普笔记本重装系统后问题不断!!!!

再次重装系统,选个纯净版的试试看。

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