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学生
学生
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刚买的笔记本,就发现质量问题

为了考试刚买的笔记本电脑(电脑购买1个月,但期间并没有使用,所以肯定不是个人问题)

1.卡顿

2.电池当初说的是用3到4个小时(实际上看个电视剧就只能用两个小时)

3.小地球问题(通过网络工程师充置后,仍出现问题,工程师说那就是系统全部有问题)

第一次通过惠普售后网络工程师解决了,事后询问工程师会不会在发生类似状况,工程师说不会。

结果我用电脑考试过程中又出现类似问题,导致我考试中断,对我产生非常大的影响。

  • 新买的电脑为什么出现这种情况,现在强烈不敢用电脑(万一我下次考试仍出现问题,后果谁承担)
3 条回复3
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教务长 教务长
教务长
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刚买的笔记本,就发现质量问题

【新买的电脑为什么出现这种情况,现在强烈不敢用电脑(万一我下次考试仍出现问题,后果谁承担)】

如果能预知故障什么时候发生,只要做相反操作,就能避免故障发生了。

可是并没有,惠普并不能预知未来。

人造物,商品,有保修期就是因为避免不了出故障。

故障不会因为担心和猜测就不发生或发生,两者没有直接关系。


我是HP员工。论坛志愿者。

HP电脑推荐使用HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不请自来的私信恕不回复。
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硕士生
硕士生
3个帖子(共 4 条)
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刚买的笔记本,就发现质量问题

遇到这个情况确实会不太开心,有空拿去维修中心找工程师给看看为什么又会出现这样的问题

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博士生
博士生
4个帖子(共 4 条)
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刚买的笔记本,就发现质量问题

不管是卡顿还是续航我觉得都正常,卡顿就是系统原因,续航的话看电视剧本身就费电,最好是还原系统。

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