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学生
学生
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惠普HP340 G4电脑Windows hello无法识别指纹

笔记本电脑HP340 G4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

每次尝试录入的时候,只剩一点的时候就会提示:你的设备无法识别你,请确保传感器干净。

2 条回复2
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 3 条)
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惠普HP340 G4电脑Windows hello无法识别指纹

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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硕士生
硕士生
3个帖子(共 3 条)
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惠普HP340 G4电脑Windows hello无法识别指纹

驱动升级或者重装,要是没用的话恢复或者重做系统。

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