刚买的电脑，屏幕起泡了

[欧文]

刚从青岛苏宁买三天的惠普电脑，分享以下三点

一，电池不行，也就2个多小时，非常遗憾

二， 电脑散热超差，一个小时就烫手了，非常后悔

三， 屏幕有4个小气泡，***

[y2kim]

一体机？

苏宁不做售后？或者不负责退换？ 需要惠普提供检查报告才能做退换？联系过惠普售后了？

[欧文]

不是一体机，就是笔记本电脑， ENVY I5, 内存8G, 2G显卡，256固态，苏宁 说得去售后服务出检测报告， 才能确认问题， 关键我上周六买的电脑，周日下午我就飞到日本了， 我计划去日本的售后服务中心讨个说法，关键我日语不行，还得找个翻译，哎，是不是我运气背啊？所有的问题都让我碰上了，惠普，这样做好吗?

[y2kim]

那这个情况就比较特殊了，建议先找找朋友带回国内或者自己寄回国内给亲戚朋友。

[欧文]

惠普不是全球保修吗？ 从国外往国内寄 害怕出问题啊，不过可以找中国人往回拿是个不错的建议，不过耽误工作啊，我的工作还离不开电脑，真是被惠普气死了，原先用的thickpad 和 苹果，哎，后悔没选thickpad， 对了，你的电池用电怎么样？ 我10点充满电，电源拔掉， 现在20分钟了，电池显示91%，你说正常吗？

[y2kim]

全球有限报修。

Envy 15是个人娱乐机型，娱乐机型是分地区销售的，不卖这个机型的地区不修这个机器。

出差，全球报修，应该选择Elitebook系列，商业笔记本。

电池使用时间这种问题要长时间观察才比较准确。就像汽车油耗，同样的油量，一辆车跑100公里，一辆车跑80公里，但是可能路况，有没有上下坡，情况都不一样，没法比较。

电池使用时间也和个人使用方式有关。

[欧文]

谢谢你的回答， 我现在就是打开几个网页，别的什么都没干，电池消耗的太快了，我还是用的节电模式，灯光75%， 能用2个小时，要是看电影，估计还快，这个机器还能玩游戏嘛？其实我也不是很懂电脑，我说我就想要个办公的，电池时间长的，结果售货员给我推荐这款，一开始推荐的没有显卡的， 说不适合玩游戏， 然后我说有没有带显卡的，说有，然后就选择了这款带显卡的ENVY.

[y2kim]

天气冷的话，电池损耗也快。

具体的产品型号或者产品编号提供一下

HP 笔记本电脑 - 如何查找型号或产品编号
http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444055

[欧文]

电脑后面写的是13-ad104tx, 主要配置如下ENVY I5, 内存8G, 2G显卡，256固态，期待你的建议，现在50分钟了，76%，我只是坐在这浏览一下网页，别的都没干

[548851818]

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@欧文 已写：

刚从青岛苏宁买三天的惠普电脑，分享以下三点

一，电池不行，也就2个多小时，非常遗憾

二， 电脑散热超差，一个小时就烫手了，非常后悔

三， 屏幕有4个小气泡， 操，MLGB,

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缺少有效的信息，很难做判断，屏幕气泡方面确实不正常。

大多数惠普笔记本电脑的用户指南一般都会有一段话

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05631619