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高才生
高才生
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刚买的二手本,但是插上外设鼠标之后,想把触控板取消,无论添加什么程序都是老样子,求助呀,哪位大神知道外接鼠标之后自动禁止触控板

HP Pavilion Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

刚买的二手本,但是插上外设鼠标之后,想把触控板取消,无论添加什么程序都是老样子,求助呀,哪位大神知道外接鼠标之后自动禁止触控板QQ截图20201123110759.pngQQ截图20201123110818.pngQQ截图20201123110912.png

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刚买的二手本,但是插上外设鼠标之后,想把触控板取消,无论添加什么程序都是老样子,求助呀,哪位大神知道外接鼠标之后自动禁止触控板

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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刚买的二手本,但是插上外设鼠标之后,想把触控板取消,无论添加什么程序都是老样子,求助呀,哪位大神知道外接鼠标之后自动禁止触控板

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-FADMPCC
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Notebook
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU X1G81PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-6300HQ CPU @ 2.30GHz,2304 Mhz,4 个内核,4 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.09, 2016/7/19
SMBIOS 版本 2.8
嵌入式控制器版本 82.27
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 820D
主板版本 82.27
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume2
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.1171"
用户名 DESKTOP-FADMPCC\win10
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.89 GB
可用物理内存 4.89 GB
总的虚拟内存 9.14 GB
可用虚拟内存 4.91 GB
页面文件空间 1.25 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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刚买的二手本,但是插上外设鼠标之后,想把触控板取消,无论添加什么程序都是老样子,求助呀,哪位大神知道外接鼠标之后自动禁止触控板

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容,这个并没有,右边为空白

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刚买的二手本,但是插上外设鼠标之后,想把触控板取消,无论添加什么程序都是老样子,求助呀,哪位大神知道外接鼠标之后自动禁止触控板

Synaptics 触控板驱动程序 (Windows 10 v1803)

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92533.exe

BIOS 更新F.55

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp106001-106500/sp106009.exe

 

其他

HP Pavilion 15-bc012tx 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持


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刚买的二手本,但是插上外设鼠标之后,想把触控板取消,无论添加什么程序都是老样子,求助呀,哪位大神知道外接鼠标之后自动禁止触控板

安装第一个软件提示已经安装新版synaptics定点装置驱动程序,在已安装程序内找到(之前看别人相似状况时下载的),目前已经卸载,重启之后又再次安装第一个提示软件,但是还是反复提示已经有新版synaptics,不知为何,目前已安装程序内看不到synaptics,还是提示已经安装最新。

第二个已经安装,并也重新启动。

但是在鼠标程序内还是无禁止触摸板选项,是不是这个笔记本没救了,55555555

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刚买的二手本,但是插上外设鼠标之后,想把触控板取消,无论添加什么程序都是老样子,求助呀,哪位大神知道外接鼠标之后自动禁止触控板

试试升级windows 10版本,30天内可以回退的

微软易升工具下载

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=799445


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刚买的二手本,但是插上外设鼠标之后,想把触控板取消,无论添加什么程序都是老样子,求助呀,哪位大神知道外接鼠标之后自动禁止触控板

Win10系统,同时按 Windows + S 组合按键,打开搜索栏,输入“控制面板”,搜索结果中打开 “控制面板”,右上角查看方式改为“大图标”,打开“鼠标”→“ClickPad设置(或装置设定值或SynapticsTouchPad)”。
勾选“连接外部USB指向装置时禁用内部指向装置”,再点应用。可以实现插USB鼠标时,自动禁用触摸板。
点击“ClickPad设置(装置设定值)”按钮,点击“触击”,点击“触击”右侧齿轮图案的按钮,可以勾选“通过两次触击启用或禁用 TouchPad”(默认没有勾选)来实现触摸板禁用/开启快捷开关。
如果在“控制面板”→“鼠标”中找不到“ClickPad设置(装置设定值)”,需要安装触摸板驱动程序。ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75001-75500/sp75347.exe 如果ftp链接下载慢或打不开,可以把第一个ftp换成http试试。如果下载安装并重启后,仍然找不到“ClickPad设置(装置设定值)”,请在C:\SWSetup\sp75347中双击 setup.exe 安装。



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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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