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KongL
@Toxic 已写：
哪位大神能指点我一下。惠普没有全球保修吗。在中国买的pavilion。刚用俩月主板坏了。刚给客服打电话告诉我tm不管修？WTF？
楼主你好！
请提供机器具体序列号，用户确认保修。
全球保修指的是全球有限联保，一般是指机器所在地能够订购到对应备件，且在保修期内，可以正常保修。
全球联保的机型大部分是商用产品，Pavilion系列属于消费类产品，有可能没有。
还是需要楼主提供下序列号，确认下保修状态
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KongL
全球有限保修。所谓的有限，限在哪里，当地有卖同系列机型，有维修能力（有备零件）。当地没有卖同系列机型，可以检查，但是没有备零件，不具备维修条件。
请朋友将机器带回国内维修。
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我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
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KongL
@Toxic 已写：
您好，
序列号是[*涉及个人信息安全，已删除]。我已经确认过电脑还有六个月才过保修期。因为现在在加拿大读书，电脑坏了很不方便。今天大概花了一个小时的时间给hp客服打电话。第一个电话我直接告诉他在中国买的电脑，希望能给修一下。那人直接说哪买的哪修。第二次打我没有说在哪买的，只说了电脑主板坏了开不开机。她花了四十分钟时间先让我尝试按windows+v开机，电脑毫无反应；接着又记了我的地址说会派人来取我的电脑。最后她问了一句电脑哪买的。我说中国买的，只听她在电脑前操作了几分钟，之后告诉我他们只负责在北美购买的电脑的维修服务。
重点是电脑才买了两个月啊……以前从没用过惠普的笔记本，平时也很爱惜的使用。所以刚开始用主板就能坏？
楼主你好！
已核实保修期是
| 2017-03-24 | 2018-03-23 |
Global Coverage
这个机器有全球有限联保，楼主可以跟服务站的人再沟通下，确认不能维修的原因。如果当没有出售过相同机型，订购不到备件，或没有维修能力，就需要带回国内维修了
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KongL
建议到英文论坛发帖子咨询，在中文论坛无法协调北美的情况。
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