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更换电池后未显示CT编号和使用年限

pavilion 14ba048t
Microsoft Windows 10 (64-bit)

去售后那更换电池,但在惠普管家(up support assistant)进行电池检查时并未显示电池CT编号和使用年限的相关信息,但我之前的原装电池是会显示CT编号和使用年限相关信息,所以想问:这电池是不是原装的啊

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惠普支持工程师
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更换电池后未显示CT编号和使用年限

更新bios 试试 电池充满电在看一下

 具体看一下充电是否正常


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