更换主板后摄像头无法使用

[LouisChow]

本人于23年10月买了一台星Book Pro14笔记本电脑，今年8月因为无法启动的故障于官方售后送修

送修后在保修期内更换了主板，目前无法启动的问题已经解决

但是出现了新的问题，摄像头无法使用，原系统下设备管理器找不到摄像头硬件，但点击查看隐藏选项可以看见，代码45（无法连接到设备），已经多次尝试拨动摄像头拨片，没有任何效果，并且USB控制器下还有个Camera DFU Device的设备

在使用惠普官方软件获取原厂系统之后在此电脑上安装，摄像头仍然无法使用，并且设备管理器里仍然没有摄像头，就连一开始查看隐藏的设备也没有摄像头和Camera DFU Device

想知道这种情况可以保修吗？摄像头不属于主要部件，但是这是因为维修而出现的新问题

[LouisChow]

补充说明，也已经按照惠普的建议进行多次释放静电重置CMOS的操作，仍然没有作用

[坏坏的笑]

这种情况，建议联系当地维修中心检测。

[WDH]

你这个问题建议联系当时给你维修的师傅。