更新驱动后开机指纹无法识别，开机后进入Windows系统的时候又可以，

[simbc]

最近接收惠普管理的驱动信息并更新了，我的电脑系设置开机时需要指纹识别才能进入系统，但更新后无法识别，只能通过输入密码才能进入，进入后再进入windows时又可以识别。尝试过清除指纹再重新录入都不行。

更新的驱动：HP BIOS and System Firmware (T75)

SoftPaq编号：sp146428

版本：01.13.00

驱动的说明：This package creates files that contain an image of the System BIOS (ROM) for the supported notebook models with a T75 Family ROM. This package is used to flash the System ROM on support notebook.

[feidegao]

你这更新的是bios

到网上把指纹识别的驱动更新下看看能不能恢复

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/laptops

[simbc]

下载安装后问题没有解决，出现了新的问题，无法正常关机，只能通过长按电源键强制单机，点开始菜单的关机键直接是提示关机后又直接重新进入系统，连开始密码的界面都没有出来 ，强制关机后又会正常出现开机密码界面。

[WuMingshiDAYE]

我这里有电脑也遇到了同样的问题，Win11系统，630G11电脑，每次开机或者重启第一次进入系统时，指纹识别用不了，必须用pin码或者密码进系统先，进入系统后锁屏就可以用指纹解锁了，一直在寻找解决办法，尝试过：

1，从客服那边拿到最新的指纹驱动，删除硬件驱动重启后安装，无效；

2，关机状态下，按开机键15秒再开机，无效；

3，在BIOS中设置清除指纹，系统中删除指纹重新添加，无效！

还有其他办法么？同样的系统，我们用的其他品牌电脑一切OK。