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模范生
模范生
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更新驱动后开机指纹无法识别,开机后进入Windows系统的时候又可以,

HP ZBook Power G7 Mobile Workstation
Microsoft Windows 11

最近接收惠普管理的驱动信息并更新了,我的电脑系设置开机时需要指纹识别才能进入系统,但更新后无法识别,只能通过输入密码才能进入,进入后再进入windows时又可以识别。尝试过清除指纹再重新录入都不行。

更新的驱动:HP BIOS and System Firmware (T75)

SoftPaq编号:sp146428

版本:01.13.00

驱动的说明:This package creates files that contain an image of the System BIOS (ROM) for the supported notebook models with a T75 Family ROM. This package is used to flash the System ROM on support notebook.

 

2 条回复2
教师
教师
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更新驱动后开机指纹无法识别,开机后进入Windows系统的时候又可以,

你这更新的是bios

到网上把指纹识别的驱动更新下看看能不能恢复

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/laptops

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模范生
作者
模范生
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更新驱动后开机指纹无法识别,开机后进入Windows系统的时候又可以,

下载安装后问题没有解决,出现了新的问题,无法正常关机,只能通过长按电源键强制单机,点开始菜单的关机键直接是提示关机后又直接重新进入系统,连开始密码的界面都没有出来 ,强制关机后又会正常出现开机密码界面。

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