更新之后蓝屏

CHosenWon · ‎2024-12-15

更新后电脑蓝屏显示acpi bios error，重启之后显示更新安装失败，是否应该继续更新？

548851818 · ‎2024-12-16

惠普商用电脑用下面的工具联网检查驱动：
HP Image Assistant
https://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HPIA.html
下载运行后，分析映像中点分析，等软件联网对比，之后在推荐选项卡中会提供建议更新的驱动程序和软件。
安装建议更新的驱动和软件程序后，重启电脑观察。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

在原帖中查看解决方案

548851818 · ‎2024-12-16

惠普商用电脑用下面的工具联网检查驱动：
HP Image Assistant
https://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HPIA.html
下载运行后，分析映像中点分析，等软件联网对比，之后在推荐选项卡中会提供建议更新的驱动程序和软件。
安装建议更新的驱动和软件程序后，重启电脑观察。

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CHosenWon · ‎2024-12-16

非常感谢您的回答。我在按图索骥之后发现需要安装HP Privacy Settings组件，但遇到了新的困难：

点击参阅部署说明之后是以下页面：

不知道能否仅在HPIA上解决（根据上图最后的描述），还是需要按照提供的方案1、2、3进行操作？如果需要按照三个方案操作，有什么更方便且不容易出错的办法吗？还请不吝赐教，感谢！

CHosenWon · ‎2024-12-17

附上路径在C:\Users\xxx\Downloads\HP ProBook 455 15.6 inch G10 Notebook PC\sp155471_HPPrivacySettings\bin中的文件AILURE.FLG：dism Installation failed with error_level="-1051262697".