取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • post a message
  • post a message
见习生
见习生
0 8 0 1
1个帖子(共 8 条)
201 次查看
标记帖子

更新BIOS后开机有时候会卡在hp sure start 界面 BIOS版本是这个:Q81 Ver. 01.16.00 - 04/21/202

elitebook 745 g5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

卡在开机第一屏后,只能断掉电源,长按开机键重置BIOS,再开机就能正常进系统,之前的BIOS没有这个问题,有谁能告诉我怎么恢复到之前的BIOS,或者这个BIOS是否是有问题还是我的笔记本有问题

7 条回复7
博士生 博士生
博士生
0 443 17 35
2个帖子(共 8 条)
标记帖子

更新BIOS后开机有时候会卡在hp sure start 界面 BIOS版本是这个:Q81 Ver. 01.16.00 - 04/21/202

没有特殊故障建议您不要更新BIOS,这个过程可能会发生意想不到的错误。

您这种情况建议您先释放一下静电试试看。如果确实造成了损坏建议您将笔记本带到当地服务站以寻求专业支持



如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
见习生
作者
见习生
0 8 0 1
3个帖子(共 8 条)
标记帖子

更新BIOS后开机有时候会卡在hp sure start 界面 BIOS版本是这个:Q81 Ver. 01.16.00 - 04/21/202

释放静电是长按电源键30秒释放吗?

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 2573 186 145
4个帖子(共 8 条)
标记帖子

更新BIOS后开机有时候会卡在hp sure start 界面 BIOS版本是这个:Q81 Ver. 01.16.00 - 04/21/202

拔掉电源和外接所有设备,长按开机按键30秒


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
回复
0 项奖励
见习生
作者
见习生
0 8 0 1
5个帖子(共 8 条)
标记帖子

更新BIOS后开机有时候会卡在hp sure start 界面 BIOS版本是这个:Q81 Ver. 01.16.00 - 04/21/202

我现在每次待机,如果重启的话都会卡在hp sure start ,BIOS降到1.14版本就降不回去了,现在只能等新BIOS解决这个了么

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 2573 186 145
6个帖子(共 8 条)
标记帖子

更新BIOS后开机有时候会卡在hp sure start 界面 BIOS版本是这个:Q81 Ver. 01.16.00 - 04/21/202

建议备份数据

安装https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp112001-112500/sp112439.exe

01.15.00 Rev.A

测试


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
回复
0 项奖励
见习生
作者
见习生
0 8 0 1
7个帖子(共 8 条)
标记帖子

更新BIOS后开机有时候会卡在hp sure start 界面 BIOS版本是这个:Q81 Ver. 01.16.00 - 04/21/202

谢谢回复,1.15 和 1.14的都测试过了,待机后重启就会卡在sure start 这个界面,是不是我的电脑有问题?如果要找本地售后检测的话该怎么联系

回复
0 项奖励
Moderator
Moderator
0 172 12 10
8个帖子(共 8 条)
标记帖子

更新BIOS后开机有时候会卡在hp sure start 界面 BIOS版本是这个:Q81 Ver. 01.16.00 - 04/21/202

您好~

建议去惠普维修中心检测,现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。