已接受的解答
已解决!
1. 右键点击开始按钮，选择“控制面板”，右上角查看方式改为“大图标”，打开“电源选项”，单击左侧“选择电源按钮的功能”，点击“更改当前不可用的设置”，把“启用快速启动（推荐）”这个项目取消勾选。
2. 检查自己安装的软件，建议关机前，把正在运行的软件都提前退出。
3. 桌面空白处点右键，选择新建→快捷方式，输入引号内的命令“%windir%\system32\shutdown.exe -s -f -t 00”（不含引号），名称设为强制关机，点完成，之后用这个快捷方式关机试试能否完全关闭。
4. 是否把光驱改装成了硬盘？如果改装了，把光驱位硬盘托架拔出来试试。如果改装或添加了其它硬件，建议恢复成原始硬件试试。
5. 手动指定Intel Management Engine Interface驱动。
①关闭硬件驱动自动更新。鼠标右键点击Windows开始按钮，选择“系统”，点击左侧“系统保护”，点击“硬件”选项卡，点击“设备安装设置”按钮，选择“否，让我选择要执行的操作”→“从不安装来自Windows更新的驱动程序软件”，取消“自动获取设备应用以及设备制造商提供的信息”。
②右键点击开始按钮，选择“设备管理器”，找到“系统设备”→“Intel Management Engine Interface”，右键点击这个设备，选择“卸载”，勾选“删除此硬件的驱动程序软件”，点确定。
③随便右键点击一个硬件，选择“扫描检测硬件改动”，会出现“其它设备”中的“PCI简单通讯控制器”，如果没有出现，再卸载“Intel Management Engine Interface”，直到出现“PCI简单通讯控制器”为止。
④ ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66098.exe
下载sp66098.exe，然后用WinRAR或其他解压缩软件解压缩sp66098。
⑤回到设备管理器，右键点击“PCI简单通讯控制器”，选择“更新驱动程序软件”→“浏览计算机以查找驱动程序软件”→“从此计算机的设备驱动程序列表中选取”→选择“系统设备”点下一步→“从磁盘安装”→“浏览”→找到并选中解压后的sp66098中\Drivers\MEI\heci.inf文件，点确定，下一步，是，关闭。
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
已解决!
下载这个
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66098.exe
然后用winrar或其他解压缩软件解压缩sp66098
按win +x ，打开设备管理器，展开系统设备，右键点那个Intel Management Engine Interface，更新驱动程序软件，浏览计算机以查找驱动程序软件，从计算机的设备驱动程序列表中选取，从磁盘安装，选择
xxxx\sp66098\Drivers\MEI\heci.inf
欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
已解决!
@王松 已写：
这个是什么啊？我这又是什么原因引起的啊？这几个月以来只出现过两次，频率也不多
win8.1升级的win10么？
如果是的话就对了，intel MEI程序导致的，我给你发的是低版本的，卸载之前版本的，安装这个低版本的就不会出现你遇到的问题了
安装的方法参考上面说的，手动指定inf文件安装
欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
如果我的回复对您有帮助， 请点击
已解决!
欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
已解决!
HP Pavilion 15-ab529TX T5Q38PA
这个机器是有预装windows 10系统。
预装windows 10系统的电脑，关机灯还亮，不用降级Intel MEI。首先是升级最新BIOS。我确认我用升级BIOS解决过同样问题。
非预装windows 10的电脑一般是降级Intel MEI解决问题。
欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击
我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
没有找到您需要的信息？ 发帖提问