官网保修查询一直转圈

[星游12]

如图，官网的保修查询页面输入序列号，点查询保修状态按钮后就一直转圈了，等了半个小时都没见好，接连几天试了几次都如此。应该不是网络原因，同一个网络环境下官网打开，点开链接，下载驱动都很快，并且微信公众号上查保修也很快，还请官方排查一下是不是网页出问题了

[KongL · Accepted solution]

@星游12  您好~

我这边试了一下，是可以的呢~ 我用的是Chrome浏览器，您可以换个浏览器试下。

可以直接在下面这个官网首页输入序列号就可以查询

https://support.hp.com/cn-zh

[海滨之旅]

官网的服务器不在国内，有时候打开就慢，你这有可能是浏览器的原因，换个浏览器测试。